Cambios y Devoluciones

En Mac Center Colombia, nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción total; por ello, cuentas con un proceso ágil para realizar cambios o devoluciones de tus dispositivos Apple y accesorios dentro de los plazos legales establecidos.

Return Process

• 1.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones, con sus empaques originales, sellos intactos y todos los accesorios incluidos.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o dirígete a cualquiera de nuestras tiendas físicas a nivel nacional con tu factura de compra original.

• 3.
  Inspección Técnica

  Nuestro equipo de servicio técnico autorizado realizará una validación del estado del equipo para confirmar que cumple con las políticas de garantía y retracto.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobada la inspección, procederemos con el cambio físico del artículo o la gestión del reembolso del dinero según el medio de pago utilizado.